রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pcba-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন — সবটা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
pcba আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ না হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পর স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

ডেটা ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুকাল রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম বা নম্বর আপডেট করুন, অথবা সহায়তা দলকে লিখুন — দুটো পথই খোলা।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কোনো তথ্য ভুল মনে হলে — সরাসরি আমাদের জানান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো অনুযায়ী সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে মাথায় আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কিছু স্পষ্ট না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না — আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু লেনদেন ও পরিচয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে মোবাইল ও ব্রাউজারে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আপনার অনুরোধ দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।